Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

WUILIO PERÚ S.A.C. (en adelante, "WUILIO"), con RUC N.° 20614289865 y domicilio en la ciudad de Lima, Perú, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma digital, sitio web www.wuilio.com y demás canales de atención (en adelante, la "Plataforma").

Esta Política de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente, así como de las directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

2. Alcance

Esta Política aplica a los datos personales de personas naturales que WUILIO trata en el marco de sus actividades, principalmente: (a) representantes, contactos comerciales y operativos, y usuarios autorizados de las empresas clientes; (b) contactos de proveedores y aliados; (c) visitantes del sitio web; y (d) personas que se comunican con WUILIO por cualquier canal.

Dado que los servicios de WUILIO están dirigidos exclusivamente a empresas, la mayor parte de la información tratada corresponde a personas jurídicas; no obstante, los datos de las personas naturales que actúan en su representación se tratan conforme a esta Política. La Plataforma no está dirigida a menores de edad.

3. Datos personales que tratamos

Según la relación con el titular, WUILIO puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, cargo, empresa a la que representa, correo electrónico corporativo, teléfono.
• Datos de cuenta y uso de la Plataforma: credenciales de acceso (la contraseña se almacena de forma cifrada), registros de actividad, preferencias de configuración.
• Datos vinculados a operaciones logísticas: información de contacto de remitentes, consignatarios, notify parties y personal de coordinación incluido en documentos de transporte y aduaneros, en la medida en que correspondan a personas naturales.
• Datos de facturación y cobranza: datos de contacto del personal de finanzas, información necesaria para la emisión de comprobantes y gestión de pagos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 10).

WUILIO no solicita ni trata deliberadamente datos sensibles. El Cliente y sus usuarios deben abstenerse de cargar datos sensibles en la Plataforma.

4. Finalidades del tratamiento

WUILIO trata los datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias para la relación contractual o precontractual:

• a) Gestionar el registro de cuentas y la identidad de los usuarios autorizados.
• b) Generar y dar seguimiento a cotizaciones, reservas y órdenes de servicio.
• c) Ejecutar y coordinar los servicios logísticos contratados, incluyendo la emisión y gestión de documentos de transporte y aduaneros.
• d) Brindar visibilidad y monitoreo de las operaciones a través de la Plataforma.
• e) Gestionar la facturación, cobranza y pagos.
• f) Atender consultas, solicitudes y reclamos.
• g) Cumplir obligaciones legales, tributarias, aduaneras y regulatorias (entre otras, frente a SUNAT y demás autoridades competentes), así como requerimientos de autoridades.

Finalidades adicionales (sujetas a consentimiento, revocable en cualquier momento):

• h) Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, novedades y contenidos de WUILIO.
• i) Realizar encuestas de satisfacción y estudios para la mejora de los servicios.

El uso de información agregada y anonimizada —que no permite identificar a persona alguna— para fines estadísticos, analíticos y de mejora de producto no constituye tratamiento de datos personales.

5. Base de legitimación

El tratamiento para las finalidades descritas en los literales (a) a (f) se sustenta en la ejecución de la relación contractual o precontractual con el Cliente al que el titular representa, conforme a las excepciones al consentimiento previstas en el artículo 14 de la Ley N.° 29733. El tratamiento descrito en el literal (g) se sustenta en el cumplimiento de obligaciones legales. Las finalidades adicionales (h) e (i) se sustentan en el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco del titular.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para la ejecución de los servicios y el funcionamiento de la Plataforma, WUILIO puede compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios logísticos que intervienen en cada operación: líneas navieras, aerolíneas, transportistas, agentes de aduana, terminales portuarios y aeroportuarios, almacenes y depósitos temporales, agentes en origen y destino, y compañías de seguros, en la medida necesaria para ejecutar la operación contratada.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: servicios de alojamiento e infraestructura en la nube, herramientas de comunicación, analítica, soporte y procesamiento de datos.
• Autoridades públicas nacionales o extranjeras, cuando lo exija la normativa aplicable a las operaciones de comercio exterior o un mandato legal o judicial.
• Asesores profesionales (legales, contables, de auditoría) sujetos a deber de confidencialidad.

WUILIO exige a sus encargados de tratamiento condiciones de seguridad y confidencialidad acordes con la normativa peruana.

7. Flujo transfronterizo de datos

El titular queda informado de que: (a) la infraestructura tecnológica de WUILIO utiliza servicios de computación en la nube cuyos servidores pueden estar ubicados fuera del Perú (principalmente en los Estados Unidos de América); y (b) la naturaleza internacional de los servicios logísticos implica la transmisión de información —incluyendo datos de contacto— a proveedores, agentes y autoridades ubicados en los países de origen, tránsito y destino de la carga.

Estos flujos transfronterizos se realizan para la ejecución de la relación contractual y conforme a las disposiciones de la Ley N.° 29733 y su Reglamento, adoptando WUILIO las medidas razonables para que los receptores otorguen niveles adecuados de protección.

8. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el Cliente y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, aduanera, contable y de prescripción de acciones legales aplicable. Vencidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

9. Derechos de los titulares (derechos ARCO)

El titular de datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento otorgado para finalidades adicionales, mediante solicitud dirigida a founders@wuilio.com, indicando: nombre completo, número de documento de identidad, derecho que desea ejercer y, de ser el caso, los documentos que sustenten su pedido. WUILIO atenderá las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa vigente.

Si el titular considera que su solicitud no fue atendida debidamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de WUILIO utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades: (a) cookies necesarias, para el funcionamiento del sitio y la sesión del usuario; (b) cookies analíticas, para medir el uso del sitio y mejorar su rendimiento; y (c) cookies funcionales, para recordar preferencias. El usuario puede configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador; la desactivación de cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.

11. Medidas de seguridad

WUILIO adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales razonables y acordes con el estado de la tecnología para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo cifrado de información en tránsito, controles de acceso por roles y segregación de la información por cliente.

12. Banco de datos personales

Los datos personales tratados por WUILIO se almacenan en los bancos de datos de su titularidad inscritos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales: [indicar denominación y código de inscripción del banco de datos — p. ej., "Clientes y usuarios", una vez registrado ante la ANPD].

13. Modificaciones

WUILIO podrá actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, tecnológicos u operativos. Toda modificación será publicada en la Plataforma con indicación de la fecha de su última actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.

14. Contacto

WUILIO PERÚ S.A.C. — RUC 20614289865
Lima, Perú
founders@wuilio.com